Missió, Visió, Valors i Política de Qualitat de la Fundació Sa Nostra

Missió:

Sensibilitzadors de consciència social mitjançant accions i programes, abordant qüestions socials importants que promoguin canvis positius en la vida de les comunitats. Promotors de coneixement, pensament i reflexió a través d’activitats i iniciatives que impulsin la contemplació crítica, la investigació i la discussió sobre temes rellevants per a la comunitat i la societat en general.
Creadors de comunitat mitjançant diverses iniciatives i programes que fomenten la cohesió social, la participació ciutadana i el sentit d’identitat i pertinença. Generadors de sinergies actuant com a nexe entre els diferents actors i recursos per potenciar la cooperació i la col·laboració en la consecució d’objectius comuns.
Protectors de la natura a través de diverses iniciatives i programes destinats a protegir i conservar els ecosistemes, els recursos naturals i la biodiversitat.
Creadors d’oportunitats, identificant, avaluant i promovent iniciatives i col·laboracions que beneficiïn la comunitat i s’alineïn amb els seus objectius i valors. Impulsors de la joventut, comprometent-se a identificar oportunitats i promoure iniciatives que afavoreixin el seu creixement personal i professional, assumint la missió de millorar les seves vides. Oferir els serveis i l’atenció necessaris per facilitar la inclusió laboral, la formació i el desenvolupament en el mercat laboral de col·lectius en risc d’exclusió social.
Defensors de la infància, desenvolupant programes i iniciatives que protegeixen i promouen el benestar i el desenvolupament integral dels infants.
Difusors de la Cultura, a través de totes aquelles activitats i iniciatives que promouen la preservació, l’aprenentatge i la difusió de la cultura i l’art.

Visió:

Impulsar la nova Fundació Sa Nostra a partir dels més de 140 anys d’història i mirant cap al futur amb la força que ens atorga la independència econòmica, l’experiència, el nostre patrimoni artístic i cultural, tenint com a centre vertebrador de les accions la seva seu a Can Tàpera i tots els actius immobiliaris repartits a les quatre illes, tant per dur a terme aquestes accions com per a la generació de recursos propis.

Valors:

Acció social com a base de la nostra tasca com a Fundació, definida per totes les activitats destinades a la inclusió, la formació, la cultura, la sostenibilitat, la cura del medi ambient, l’entreteniment i la solidaritat.
Facilitadora de sinergies amb les diferents entitats, institucions i empreses interessades a col·laborar en projectes solidaris destinats a millorar la vida de les persones.

Política de Qualitat:

La Fundació Sa Nostra defineix una política de qualitat que proporciona un marc de referència per establir i revisar els objectius de qualitat, que ha de ser coneguda i entesa per tots els membres de l’Entitat i altres parts interessades.

Partint de la missió, el patronat i el personal de la Fundació Sa Nostra es comprometen a consolidar una nova forma de gestió basada en la transparència, la qualitat i l’eficiència, la qual cosa es reflectirà en les àrees i serveis objecte d’aquest sistema.

També a cobrir les necessitats i expectatives dels nostres clients, usuaris i alumnat com el focus principal de les nostres iniciatives i activitats.

Com a organització dedicada i orientada a les persones, acceptem el compromís d’oferir els serveis i suports necessaris, ajudant a millorar les seves oportunitats i possibilitats dins del seu entorn i facilitant la seva inclusió social.

La Fundació Sa Nostra desenvolupa activitats de formació, sensibilització, difusió i conscienciació social a través de les seves accions. En aquesta línia, existeix una preocupació i orientació constant per oferir la major qualitat i garantia possible dels nostres serveis, així com la satisfacció dels nostres clients, perseguint la millora contínua, a més de complir amb els requisits legals vigents.

Conscients de la importància d’aquest compromís amb la qualitat i la satisfacció, estructurem el nostre desenvolupament a través d’un Sistema de Gestió de la Qualitat conforme a la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015, basat en els principis següents:

• Complir amb els requisits oferts als nostres clients i altres parts interessades, i esforçar-nos per superar les seves expectatives.
• Gestionar, controlar i desenvolupar eficaçment processos i activitats en la prestació dels serveis.
• Millorar contínuament els processos i assignar de manera eficient funcions i responsabilitats.
• Complir amb els requisits legals aplicables i amb altres requisits que l’organització subscrigui.